FAQ
SanDiskプライバシーポリシーに関するよくある質問
SanDiskにプライバシーポリシーがあるのは、なぜですか？
弊社は、お客さまにご提供いただいた個人情報の使用について、お客さまにご理解いただきたいと考えています。SanDiskでは、お客さまのプライバシーを尊重し、弊社のウェブサイトで、またお客さまの弊社とのその他のかかわり合いにおいて、お客さまに素晴らしい体験をしていただけるよう尽力します。
本プライバシーポリシーは、オンラインおよびオフラインでの個人情報の取り扱いに関する弊社の実施内容を説明するものです。お客さまが弊社に個人情報を提供された場合、弊社ではその情報を本ポリシーの概要に従って処理します。
プライバシーポリシーが更新された場合、どのようにしてそれが分かるのですか？
弊社がプライバシーポリシーを更新した場合、弊社はその改訂版ポリシーを ここ に記載し、また弊社ウェブサイトの人目に付きやすい場所にその旨の通知を掲載します。本プライバシーポリシーの最終更新日は、同ポリシーに記載されます。
プライバシーポリシーはどこにあるのですか？
SanDiskプライバシーポリシーは ここ でご覧いただけます。もしくは、すべての地域におけるsandisk.comウェブページ、または本ポリシーが適用されるその他のウェブプロパティの下部にあるリンクからアクセスできます。
SanDiskは、どのような種類の個人情報を収集しますか？
「個人情報」とは、お客さまを識別するために使用できる情報のことで、これには氏名、役職名、職業、郵便宛先または実際の住所、電話番号、電子メールアドレス、および取引の遂行、サービスの提供またはお客さまが要請した製品を配送するために必要なその他の情報が含まれます。弊社は、コミュニティーディスカッション、チャット、弊社サイトを通じた通信および弊社に送信された通信を収集および保存します。
弊社は、お客さまの同意（承認）を得られない場合は、お客さまに関する個人情報を収集しません。弊社は、個人情報の収集目的をお客さまにお伝えしたうえで、お伝えした方法およびその目的に限り、お客さまの個人情報を使用します。お客さまの同意を得ることなく、お客さまの個人情報の使用方法を変えることはいたしません。
SanDiskはサードパーティに対し、私の個人情報を販売したり譲渡したりしますか？
弊社は、お客さまの個人情報を販売する業務は行っておりません。SanDiskは、お客さまが明示的に同意された場合を除き、お客さまの個人情報をダイレクトマーケティングの目的でサードパーティと共有することはありません。
弊社は、弊社の営業活動を助ける目的でサービスプロバイダを利用しています。例えば、弊社のオンライン販売のサポート業務、電子メールまたはお客さまが弊社に送信を依頼したその他のコミュニケーションでサービスプロバイダと連携しています。弊社は、弊社のサービスプロバイダにお客さまの個人情報の保護を求め、お客さまが弊社に許可する（例えば、お客さまの製品登録の要請処理またはお客さまが要請されたメッセージの送信）以外の目的でお客さまの情報を使用することを禁じています。
SanDiskは私の個人情報をどうやって保護するのですか？
弊社では、お客さまの個人情報を弊社と共有するにあたり皆さまの信頼に感謝しており、その保護に努めています。弊社では、業界標準のセキュリティテクノロジー、手続きおよび組織的手段を組み合わせて、お客さまの個人情報を無断アクセス、使用または開示から保護しています。
セキュリティ違反が発生し、私の情報が盗まれた場合はどうなるのですか？
弊社の努力にもかかわらず、情報はセキュリティ違反によって、アクセス、改変、開示、または破壊される可能性があります。セキュリティ違反が万一発生し、お客さまの個人情報が多少なりとも関連している場合には、通知手段を確保でき、お客さまからの許可を得ている（必要な場合）ことを条件に、お客さまにその旨を電子メールにて通知します。
プライバシーポリシーはすべての国に該当しますか？
はい。SanDiskプライバシーポリシーは、全世界で適用されます。
クッキーとは何ですか？また、SanDiskはクッキーを使用していますか？
クッキーとは、お客さまのハードドライブに保存される小さなテキストファイルです。弊社は、クッキーを使用して、お客さまのオンライン経験のパーソナライズおよび弊社サービスの向上を行います。例えば、クッキーはお客さまが弊社のウェブサイト上で選択した国または言語の設定を記憶します。こうすることで、お客さまは弊社サイトを訪れるたびに同じ情報を再入力する必要がなくなり、お客さまの時間を節約することができます。
すべてのクッキーを拒否することはできますか？
お客さまは、ブラウザ設定を変更して、お客さまのコンピュータがクッキーを許可するか拒否するかを制御できます。お客さまがクッキーを拒否するよう選択した場合、お客さまは、弊社サイトの一部のインタラクティブ機能を使用できなくなることがあります。お客さまはいつでもお客さまのブラウザからクッキーを削除することができますが、そうした場合、それらのクッキーにより制御されている設定やユーザー設定はいずれも削除され、またお客さまはそれらを再び作成する必要があることにご注意ください。
ウェブビーコンとは何ですか？また、SanDiskはウェブビーコンを使用していますか？
ウェブビーコン（「シングルピクセルGIF」とも呼ばれる）は、弊社サイトでのクッキーの送信に使用でき、また弊社がそれらのページへの訪問者数を記録できるようにするものです。弊社はまた、プロモーション用のメッセージにウェブビーコンまたはクッキーを含めることがあり、これにより、メッセージが読まれ、それに対する行動がなされたかどうかを追跡できます。
SanDiskウェブサイトの利用には、最低年齢制限はありますか？
お客さまが居住国内において未成年者である場合（必ずしもではないが、通常は18歳未満）、保護者または後見人が関与している場合に限り、SanDiskサイトをご利用いただけます。SanDiskでは、年少者には製品を販売しません。
SanDiskは、13歳未満の年少者から個人情報を故意に収集することはありません。不注意により、13歳未満の未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合、そのデータを弊社のシステムから削除します。
私の個人情報へのアクセス、更新、または削除は、どのようにしてできますか？
- 配信停止：SanDiskのプロモーション用コミュニケーションの配信を停止するには、;ここをクリックしてください。
- ユーザー設定の更新：お客さまのSanDiskコミュニケーションのユーザー設定は、;ここをクリックすれば、いつでもオンラインで更新できます。
- 「MY SANDISK」製品登録：製品登録またはカスタマーサポートの際に、My SanDisk機能を通じてお客さまが提供した連絡先情報を更新または変更するには、ここをクリックしてください。（お客さまの国でこの機能が利用できない場合は、リンクが有効でないことがあります。）
- WAKE UP YOUR PHONE：WakeUpYourPhone.comでマーケティングに関するお客さまのユーザー設定を更新するには、ご自分のアカウントにログインする必要があります。ここでログインしてください。ログインしたら、ご自分のプロフィールに移動し、マーケティングに関するユーザー設定を更新、またはプロフィールを変更、あるいはアカウントを削除できます。
- 電子商取引：前述のとおり、SanDiskストアは、弊社のネット販売を管理する電子商取引業者により運営されています。お客さまがSanDiskストアを通じてネット購入される際には、この業者の販売条件およびプライバシーポリシーが適用されます。お客さまに適用されるプライバシーポリシーおよび販売条件へのリンクは、ショッピングカート（買い物かご）ページおよびチェックアウト（お会計）ページの下部にあります。お客さまがSanDisk製品をSanDiskストアでネット購入した際に提供した情報を更新または変更するには、ここから弊社の電子商取引業者にお問い合わせください。（お客さまの国でこの機能が利用できない場合は、リンクが有効でないことがあります。）
- その他のお問い合わせ：これらのリンクでお客さまのアクセスニーズが解決されない場合には、下記のお問い合わせ先の項にある電子メールアドレスのいずれかに電子メールを送信できます。郵便でのお問い合わせも可能です。お問い合わせの際は、お客さまの連絡先情報、お客さまが問い合わせたいSanDiskサイト名、コミュニケーションまたはその他のサービス、およびお客さまの具体的な要請についての詳細な内容を含めてください。
プライバシーポリシーに含まれている事項について、質問または問題がある場合は、誰に連絡すればよいですか？
本プライバシーポリシーについてのご意見・ご質問は、下記の電子メールアドレスのいずれかに電子メールを送信するか、または下記の住所まで郵送してください。お問い合わせの際は、お客さまの連絡先情報、お客さまが問い合わせたいSanDiskサイト名、コミュニケーションまたはその他のサービス、およびお客さまの要請についての詳細な内容を含めてください。
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