SanDiskのプライバシーへの取り組み

SanDiskは、お客さまが弊社にデータを託すときに、個人のプライバシーを尊重し、個人情報を大切に扱うことにより、肯定的な顧客体験を創出し SanDiskブランドを保護します。

 

 

SanDiskでは、お客さまのプライバシーを尊重し、弊社のウェブサイトで、またお客さまの弊社とのその他のかかわり合いにおいて、お客さまに素晴らしい体験をしていただけるよう尽力します。本プライバシーポリシーは、オンラインおよびオフラインでの個人情報の取り扱いに関する弊社の実施内容を説明するものです。お客さまが弊社に個人情報を提供された場合、弊社ではその情報を本ポリシーの概要に従って処理します。

本ポリシーは、本ポリシーにリンクされている、またはその他何らかの方法で本ポリシーが表示されるSanDisk会社ウェブサイトおよびSanDiskウェブプロパティ（「SanDiskサイト」または「サイト」とする）に適用され、また全世界で適用されます。本プライバシーポリシーおよびお客さまが閲覧するすべてのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになるようお勧めします。SanDiskブランドのウェブサイトまたは弊社が管理するウェブサイトに適用されるポリシーはいずれも、各ウェブサイトのフッター部分に表示されます。

電子商取引に関する通知：SanDiskオンラインストアは、弊社のネット販売を管理する電子商取引業者により運営されています。お客さまがSanDiskストアを通じてネット購入される際には、この業者の販売条件およびプライバシーポリシーが適用されます。お客さまに適用されるプライバシーポリシーおよび販売条件へのリンクは、ショッピングカート（買い物かご）ページおよびチェックアウト（お会計）ページの下部にあります。

お客さまは、SanDiskサイトを使用、および個人情報を提供することにより、適用されるデータ保護法および本ポリシーに則った、 SanDiskによるお客さまの個人情報の収集、使用および譲渡に同意するものとします。本ポリシーに同意しない場合には、 SanDiskサイトを使用したり、お客さまの個人情報を SanDisk に提供しないでください。

弊社のプライバシーページに関するよくある質問をご覧になるには、ここをクリックしてください。下のリンクをクリックすると、プライバシーポリシーの特定の項に移動します。

プライバシーポリシーの更新

SanDiskは、適用されるデータ保護の法規に従い、弊社の裁量にて本ポリシーを随時修正することがあります。弊社がプライバシーポリシーを変更した場合、弊社はその改訂版ポリシーを本書に記載し、また弊社ウェブサイトの人目に付きやすい場所にその旨の通知を掲載します。また、本プライバシーポリシーに大幅な変更があった場合には、電子メールでお客さまにその旨をご連絡しますが、これは弊社がそのような方法を取れる場合、かつ法的に許される場合に限ります。改訂版ポリシーは、それ以前のいかなるプライバシーポリシーに優先し、それを置き換え、掲載された日付の時点で有効となります。何らかの変更後にお客さまがSanDiskサイトを使用した場合は、お客さまはそのような変更のいずれに対し同意・合意を表明し確認したものと見なされます。

最終更新版：

本プライバシーポリシーの最終更新版は、ここで閲覧できます。

弊社が収集する情報

弊社は、個人情報を含めたさまざまな種類の情報を収集します。「個人情報」とは、お客さまを識別するために使用できる情報のことで、これには氏名、役職名、職業、郵便宛先または実際の住所、電話番号、電子メールアドレス、および取引の遂行、サービスの提供またはお客さまが要請した製品を配送するために必要なその他の情報が含まれます。お客さまが所在する場所によっては、個人情報にはお客さまのインターネットプロトコル（IP）アドレスおよびお客さまのコンピュータに関連するその他の情報、またはお客さまが表明した意見も含まれることがあります。弊社は、コミュニティーディスカッション、チャット、弊社サイトを通じた通信および弊社に送信された通信を収集および保存します。

弊社はお客さまの同意を得た場合、またはその収集が法律により要求されている場合を除き、お客さまに関する機密情報（お客さまの健康歴または病歴、種族的出身、政治的または宗教的な信条、労働組合または専門職協会の会員資格、性的指向、または犯罪歴などに関する情報）を収集しません。

お客さまの個人情報の収集・使用は、弊社がお客さまに製品またはサービスを提供する、お客さまとのコミュニケーションを図る、または弊社のお客さまとの関係を維持するために必要な場合があります。お客さまが個人情報を提供しないと決めた場合、弊社はこれらの事柄の一部または全部をお客さまに提供できない場合があることにご注意ください。

弊社はまた、弊社の製品とサービスを向上するため、またお客さまの弊社との体験をパーソナライズするために、お客さまの個人情報以外のその他の種類の情報を収集し、分析します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、コンピュータおよび接続情報（ブラウザの種類、バージョンおよび時間帯設定、オペレーティングシステム、およびプラットホームなど）のほか、製品登録履歴（弊社はこれをその他の情報と統合することもあります）、弊社ウェブサイトとの間で発生するURL（ユニフォーム・リソース・ロケータ）クリックストリーム（日付および時間を含む）のすべて、クッキー番号、ならびにお客さまが閲覧または検索した製品などが含まれます。

弊社が収集する大半の個人情報は、オンラインで収集されますが、カスタマーサービスのコールセンター、参加型イベント、および郵便（お客さまが弊社に郵送するリベートまたは品質保証カードなど）を通じて、オフラインでも個人情報を収集します。

よりパーソナライズされたSanDiskとの体験をお客さまに提供するために、ある1つのSanDiskサービスで収集された情報を、別のSanDiskサービスで収集された情報と組み合わせることがあります。

弊社が使用するクッキー、ウェブビーコンおよびその他のテクノロジー

弊社は、クッキー（お客さまのハードドライブに配置される小さなファイル）、ウェブビーコン、ウェブサイト分析ツール、およびお客さまが弊社に提供した個人情報を使用して、お客さまのオンライン体験のパーソナライズおよび弊社サービスの向上を行います。

例えば弊社は、お客さまが弊社のウェブサイト上で選択した国または言語の設定を記憶するためにクッキーを使用します。こうすることで、お客さまは弊社サイトを訪れるたびに同じ情報を再入力する必要がなくなり、お客さまの時間を節約することができます。その他のクッキーには「セッションクッキー」と呼ばれるものがあり、これはお客さまが弊社サイトの閲覧を終了した時に、お客さまのハードドライブから自動的に削除されます。お客さまは、弊社が管理していないサイトの一部のページでサードパーティからのクッキーに遭遇することがあります。例えば、お客さまがSanDiskストアでSanDisk製品をネット購入する際に、弊社の電子商取引業者はクッキーを使用することがあります。お客さまは、ブラウザ設定を変更して、お客さまのコンピュータがクッキーを許可するか拒否するかを制御できます。お客さまがクッキーを拒否するよう選択した場合、お客さまは、弊社サイトの一部のインタラクティブ機能を使用できなくなることがあります。お客さまはいつでもお客さまのブラウザからクッキーを削除することができますが、そうした場合、それらのクッキーにより制御されている設定やユーザー設定はいずれも削除され、またお客さまはそれらを再び作成する必要があることにご注意ください。

SanDiskサイトには、ウェブビーコン（「シングルピクセルGIF」とも呼ばれる）が含まれていることがあります。これは、弊社サイトでのクッキーの送信に使用でき、また弊社がそれらのページへの訪問者数を記録できるようにするものです。弊社はまた、プロモーション用のメッセージにウェブビーコンまたはクッキーを含めることがあり、これにより、メッセージが読まれ、それに対する行動がなされたかどうかを追跡できます。さらに弊社は、弊社サイトの運営またはプロモーションキャンペーンの有効性について、匿名かつ統計的な総合データを収集するために、ウェブビーコンまたはクッキー、あるいはサードパーティのウェブビーコンまたはクッキーを使用することがあります。

前述のとおり、弊社は弊社の製品とサービスを向上するため、またお客さまの弊社との体験をパーソナライズするために、お客さまの情報を収集し、分析します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、コンピュータおよび接続情報（ブラウザの種類、バージョンおよび時間帯設定、オペレーティングシステム、およびプラットホームなど）のほか、製品登録履歴（弊社はこれをその他の情報と統合することもあります）、弊社サイトとの間で発生するURL（ユニフォーム・リソース・ロケータ）クリックストリーム（日付および時間を含む）のすべて、クッキー番号、ならびにお客さまが閲覧または検索した製品などが含まれます。これに個人情報の使用が含まれる場合、その使用は、お客さまの同意、あるいは適用法に従うものとします。

個人情報の使用

必須とされるお客さまの同意がない場合、お客さまの個人情報は一切収集しません。弊社は、個人情報の収集を希望する理由をお客さまに告げ、収集する際にお客さまに伝えた方法および目的でのみお客さまの個人情報を使用します。弊社は、お客さまの同意がない限り、お客さまの個人情報を使用する方法を途中で変更することはありません。

個人情報を収集する弊社の主な目的は、肯定的でパーソナライズされた顧客体験をお客さまに提供することです。お客さまは以下の目的で、弊社がお客さまの個人情報を使用することに同意するものとします。

  • お客さまが要請した製品を配送する、またはサービスを提供するため
  • お客さまに製品登録、技術サポートおよびカスタマーサポートを提供するため
  • お客さまが参加したコンテストまたは懸賞などのプロモーションを管理するため
  • オンライン・ディスカッション・グループ、コミュニティー、および調査などの活動にお客さまが参加できるようにするため
  • SanDisk（SanDiskグループ各社を含む）、弊社の製品とサービス、ターゲットマーケティング、サービス更新、およびプロモーション提供に関する電子メールまたはテキストメッセージなど、お客さまが要請した所定のコミュニケーションをお客さまに送付するため
  • 弊社の製品、サービス、コンテンツ、広告のパーソナライズ、評価および向上を行うため
  • SanDiskとのお客さまの総合的な顧客体験をパーソナライズするため
  • SanDiskグループ各社および認定サードパーティに、下記のとおり譲渡するため

お客さまには、弊社がマーケティングの目的でお客さまの個人情報を使用できるかどうかを決める権利があります。お客さまは、使用許可を撤回するために、この権利を無償で行使することもできます。

SanDiskでは、お客さまを識別するために、政府発行の識別子（社会保障番号、納税者番号、または老人医療保険番号など）を一切使用しません。弊社は、適用法により要求または許容される目的にのみ、これらの番号および識別子を使用・開示します。

個人情報の共有

弊社はお客さまの許可がない限り、お客さまの個人情報をサードパーティに貸出または売却することはありません。SanDiskは、ダイレクトマーケティングの目的で、お客さまの個人情報をサードパーティと共有することはありません。

お客さまはご自身の個人情報を弊社に送信することで、お客さまの個人情報が下記の状況下で当事者に譲渡されることがあることに同意するものとします。

  • 弊社は、お客さまの個人情報を米国内にあるSanDisk Corporation社内、または世界各地にある弊社のいずれの親会社／関連会社／子会社（「SanDiskグループ各社」）と共有することがあり、これはその製品、サービスおよびコミュニケーションに関する意思決定について助言するために行われます。
  • 弊社は、お客さまの個人情報を弊社の営業活動を助ける認定のサードパーティ（弊社の業者など）と共有することがあり、これには本ポリシーに列挙された用途での個人情報の保存および処理手続きも含まれます（「認定サードパーティ」）。弊社は、認定サードパーティに要請されたサービスを完了する上で必要最低限の個人情報のみを提供します。弊社は、認定サードパーティがその他のいかなる目的でお客さまの個人情報を使用することを許可しません。
  • 弊社は、少なくとも弊社自らが従う手続きと同等レベルの制限的手続きに従うよう、SanDiskグループ各社および認定サードパーティに義務付けており、それには本プライバシーポリシーを含まれます。
  • 弊社は、適用法、法定プロセスに準拠するため、および／または弊社の法的権利を行使するため、あるいは法的要求に対して弁護するために、お客さまの個人情報を開示しなければならないことがあります。
  • 弊社は、その独自の裁量において、違法行為、詐欺の疑い、およびいかなる人物の身体的安全への潜在的な脅威、SanDiskの使用条件についての違反、または法律により要求されるその他の事柄を伴う状況を調査する、防止するまたはそれに関して措置を取るために、開示が必要または適切であると考えられるとき、個人情報および弊社が入手可能なその他の情報を開示することがあります。
  • SanDiskが破産申告するか、または別の企業と合併する場合、あるいはSanDiskがその事業の一部分または全体を購入、売却または再編成することを決定した場合、弊社はお客さまの個人情報（お客さまが弊社に閲覧または使用を許可したお客さま保管の情報を含む）を、見込みの買い手または実際の買い手に開示したり、売り手から個人情報を受け取ったりする必要がある場合があります。弊社では、これらの種類の取引で開示または受領した情報については、適用されるデータ保護法に従い、適切な保護を模索します。

お客さまがSanDiskサイト（コミュニティーフォーラムまたは公表済み製品レビュー）の公開エリアで開示することを選択した情報はいずれも、公の情報となることをお忘れなきようお願い申し上げます。お客さまは、公開エリアで情報を開示する際には注意を期し、またお客さまの個人情報の開示は控えるようにしてください。

お客さまの個人情報へのアクセスおよび更新方法

弊社は、弊社が保持しているお客さまの個人情報が、最新かつ正確なものであるようことを確実にしたいと考えています。弊社は、お客さまがサイトを通じて送信したすべての個人情報が、正確、完全かつ最新であることを確実にするための妥当な手順を取ります。お客さまは適用されるデータ保護法に従い、SanDiskが保持しているお客さまの個人情報にアクセスする権利を有し、その場合はSanDiskにその旨を要請するものとします。ただし、一定の限定的な状況（例えば、適用法により弊社がこうしたアクセスを拒否するよう義務付けられている場合など）を除きます。お客さまは、すぐ下のリンクを使用するか、または電子メールまたは郵便（詳しくは本ポリシーの最後にある「お問い合わせ先」の項を参照）で問い合わせて、お客さまの個人情報へのアクセスを要請することができます。

  • 配信停止：SanDiskのプロモーション用コミュニケーションの配信を停止するには、ここをクリックしてください。
  • ユーザー設定の更新：お客さまのSanDiskコミュニケーションのユーザー設定は、ここをクリックすれば、いつでもオンラインで更新できます。
  • 「MY SANDISK」製品登録：製品登録またはカスタマーサポートの際に、My SanDisk機能を通じてお客さまが提供した連絡先情報を更新または変更するには、ここをクリックしてください。（お客さまの国でこの機能が利用できない場合は、リンクが有効でないことがあります。）
  • WAKE UP YOUR PHONE：WakeUpYourPhone.comでマーケティングに関するお客さまのユーザー設定を更新するには、ご自分のアカウントにログインする必要があります。 ここでログインしてください。ログインしたら、ご自分のプロフィールに移動し、マーケティングに関するユーザー設定を更新、またはプロフィールを変更、あるいはアカウントを削除できます。
  • 電子商取引：前述のとおり、SanDiskオンラインストアは、弊社のネット販売を管理する電子商取引業者により運営されています。お客さまがSanDiskストアを通じてネット購入される際には、この業者の販売条件およびプライバシーポリシーが適用されます。お客さまに適用されるプライバシーポリシーおよび販売条件へのリンクは、ショッピングカート（買い物かご）ページおよびチェックアウト（お会計）ページの下部にあります。お客さまがSanDisk製品をSanDiskストアでネット購入した際に提供した情報を更新または変更するには、 ここから弊社の電子商取引業者にお問い合わせください。（お客さまの国でこの機能が利用できない場合は、リンクが有効でないことがあります。）
  • その他のお問い合わせ：これらのリンクでお客さまのアクセスニーズが解決されない場合には、下記のお問い合わせ先の項にある電子メールアドレスのいずれかに電子メールを送信できます。お問い合わせの際は、お客さまの連絡先情報、お客さまが問い合わせたいSanDiskサイト名、コミュニケーションまたはその他のサービス、およびお客さまの具体的な要請についての詳細な内容を含めてください。

個人情報のセキュリティ

弊社では、お客さまの個人情報を弊社と共有するにあたり皆さまの信頼に感謝しており、その保護に努めています。弊社では、業界標準のセキュリティテクノロジー、手続きおよび組織的手段を組み合わせて、お客さまの個人情報を無断アクセス、使用または開示から保護しています。

一例として、個人情報へのアクセスは、任務を遂行し、弊社の製品とサービスを開発または向上する上でそうしたデータを知る必要のあるSanDiskの従業員、請負業者および代理人に制限されています。また弊社では、お客さまが提供する個人情報を、管理された施設内に位置し、アクセス制限のあるコンピュータシステムに保存します。また弊社は、特に機密性の高い情報（クレジットカード番号など）をインターネット経由で転送する場合、その情報をセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）プロトコルなどの暗号化機能を使用して保護します。

弊社には、お客さまの個人情報のセキュリティを保護する法的な義務を負っています。弊社の努力にもかかわらず、情報はセキュリティ違反によって、アクセス、改変、開示、または破壊される可能性があります。セキュリティ違反が発生し、こうした無断アクセスまたは開示の結果としてお客さまに著しい危害が及びうることが弊社の調査により示された場合、弊社は直ちにお客さまに通知し、適切な当局に通報します。弊社はまた、ネットをご利用の際に、お客さまの個人情報を保護するべく予防措置を取るようお勧めします。パスワードを作成する際、文字と数字の組み合わせを使用して安全度の高いパスワードを作成し、パスワードを頻繁に変更し、また安全なブラウザを使用するようにしてください。

データ保持

SanDiskは、お客さまの選択を尊重する上で、または個人情報を収集する目的を果たす上で、お客さまの個人情報を必要以上に保持することはありません。あるいは適用される法規（例えば、一部の取引データを保持するよう義務付ける法律など）で要求される以上に保持することもありません。お客さまの個人情報は必要でなくなった時点で、確実な方法で破壊されるか、または永久的に判明できないよう処理されます。例えば、情報が紙面上に印刷されている場合には、シュレッダーまたは焼却により除去／破壊されます。情報が電子的に保存されている場合には、情報を使用できないようにする技術的手段により削除されます。

その他のウェブサイトおよびソーシャル・メディア・プラットホームへのリンク

弊社サイトには、Facebook、LinkedIn、Twitter、およびYouTubeなどのサードパーティのウェブサイトまたはソーシャル・メディア・プラットホームへのリンクが含まれていることがあり、これらは弊社の管理範囲外にあり、本プライバシーポリシーの対象外です。弊社は時折、これらのサードパーティウェブサイトのコンテンツを審査することがありますが、通常は実施しないため、それらのコンテンツについての責任は一切負いません。お客さまは、こうしたその他のサイトに掲示されているプライバシーポリシーを確認してください。

年少者およびプライバシー

SanDiskでは、年少者には製品を販売しません。お客さまが居住国内において未成年者である場合は、お客さまの親または保護者を介してのみ、SanDiskサイトおよび弊社のサービスを使用できます。例えば、米国のSanDiskは、13歳未満の年少者から個人情報を故意に収集することはありません。不注意により13歳未満の未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合、そのデータを弊社のシステムから削除します。

個人情報の譲渡、セーフハーバー

弊社は、処理手続き、保存またはフルフィルメント（商品の注文から発送までの管理・運営業務）の目的で、お客さまの個人情報を米国内のSanDisk Corporation、または世界各地のSanDiskグループ各社、または弊社を代理する認定サードパーティに譲渡することがあります。本プライバシーポリシーに従いお客さまの個人情報を受領する可能性のあるSanDiskグループ各社および認定サードパーティ、およびお客さまの個人情報が保存されているデータベースは、世界各地の施設内に位置することがあり、必ずしもお客さまが所在する国にあるとは限りません。

お客さまが欧州連合またはデータの収集・使用を規制する法律のあるその他の地域からアクセスする場合、お客さまはご自身の個人情報を米国の SanDisk Corporationへ譲渡、またSanDisk グループ各社が営業するプライバシー法が比較的厳重ではないその他の国へ譲渡することに合意すると見なされますのでご注意ください。お客さまは個人情報を提供することで、その譲渡に同意したことになります。

SanDiskは、オンライン、オフラインおよび手動で処理された個人情報についての米国商務省のセーフハーバープログラムに参加し、その原則を順守しています。セーフハーバープログラムについての詳細は、 ここをクリックしてください。

海外およびその他の注意事項

本サイトは、下記の住所のSanDisk Corporationにより運営・維持されています。

ある特定のサービスが提供されていない国または地域内にいるお客さまには、本プライバシーポリシーの一部が適用されないことがあります。

下記の注意事項は、記載の国／地域の居住者に適用されます。

オーストラリア：SanDiskはオーストラリアにおいて、1988年プライバシー法（Cth）の国家プライバシー原則（「原則」）により拘束されるため、これらの原則の要件に従い、保持しうるいかなる個人の個人情報の保護に常に取り組んでいます。SanDiskは通常、本ポリシーに記載された目的、お客さまが合理的に期待する目的、法律により要求または許可されている目的、または他の方法でお客さまに知らされているかまたはお客さまにより許可された目的以外では、お客さまの個人情報を使用または開示しません。

インド：SanDiskは、お客さまの個人情報を保護するために、インドの一般的な法律に準拠した物理的、電子的、および手続き上の防護手段を講じています。SanDiskは、お客さまのプライバシーの保護・保全を確実に行うために、2000年情報技術法およびそれに基づき定められた規則要件の準拠に努めています。

パキスタン：権利放棄の通知－SanDiskが無料で提供するサービスはいずれも、弊社と何らかの取引を締結するようお客さまに勧誘するものではありません。お客さまは、弊社のサイトおよびサービスを使用することにより、サイトおよびサービスを自発的に承認し、さらに本書で特定した限定的な範囲でプライバシーに対するいかなる権利を放棄することに自由に同意するものとします。

ご意見・ご質問のお問い合わせ先

本プライバシーポリシーについてのご意見・ご質問は、下記の電子メールアドレスのいずれかに電子メールを送信するか、または下記の住所まで郵送してください。お問い合わせの際は、お客さまの連絡先情報、お客さまが問い合わせたいSanDiskサイト名、コミュニケーションまたはその他のサービス、およびお客さまの要請についての詳細な内容を含めてください。

SanDisk Corporation
951 SanDisk Drive
Milpitas, CA 95035-7933
Attention: Privacy Officer
1 (408) 801-1000

米国、カナダ：privacy@sandisk.com
中南米：privacy-la@sandisk.com
欧州・中東・アフリカ：privacy-EMEA@sandisk.com
日本：privacy-japan@sandisk.com

韓国：privacy-korea@sandisk.com
アジア太平洋：privacy-asia@sandisk.com