プライバシーステートメント

最終更新日:2016年7月1日

このプライバシーステートメントはWestern Digital Corporationまたはその関連会社のブランドであるSanDisk®(「SanDisk」、「当社」)がツールもしくはアプリケーション、サービスを含めたSanDiskブランド製品に関連しお客さまの情報の収集、利用、開示をするときのプライバシー慣行を説明するもので、当社ウェブサイトのフッターなどこのプライバシーステートメントへのリンクによって、または当社モバイルアプリケーション(全体を「サンディスク・サービス」)で見ることができます。このプライバシーステートメントを熟読するとともに、閲覧・利用をする第三者のウェブサイト、サービス、製品(第三者サービス)にあるプライバシーステートメントもよくお読みください。

お客さまの個人情報の利用に関しては、本プライバシーステートメントに記載されているとおり同意していただきます。

プライバシーステートメントの特定項目をご覧頂くには、以下のリンクをクリックしてください。

プライバシーステートメントの改訂

当社は本プライバシーステートメントを、随時改訂することがあります。プライバシーステートメントに変更があった場合は、該当するサンディスク・サービスに改訂されたステートメントを掲載します。改訂されたプライバシーステートメントは、それが掲載された日付をもって有効となり、過去のいかなるプライバシーステートメントにも優先され、それらに置き換わります。お客さまがそのような変更後もサンディスク・サービスを継続的にご利用されると、変更に同意されたと表明し確認したことになります。

当社が収集する情報

当社では、個人情報および非個人情報の両方を含め、様々な種類の情報を収集します。「個人情報」とは、お名前、郵送先もしくは物理的な住所、電話番号、電子メールアドレス、およびご提供頂いたその他の情報を含むお客さまを個別に特定するのに使用する情報、もしくはお取引の実行、サービス提供、製品納入に必要な情報です。お住まいの場所によっては、個人情報にお客さまのリアルタイムの位置、お客さまのデバイスのIP(インターネットプロトコル)アドレス、もしくはUDI(個体識別子)を含むこともあります。当社は、コミュニティディスカッション、チャット、およびサンディスク・サービスを介して受け取った文書、または直接当社に宛てて送られた文書の中で、お客さまもしくは他の方が提供された情報を収集し、保存することがあります。

サンディスク・サービスの一部は、ご登録いただいた場合しかアクセスできません。ご登録の際には、当社にユーザー名とパスワードをご提供いただくようお願いすることがあります。この情報は保持され、ログイン時のユーザー認識に使用されることがあります。この情報は、お客さまがサンディスク・サービスにアクセスされている間に当社が収集するその他の情報にリンクされることもあります。

就職希望者は、当社の親会社(Western Digital Corporation)またはその関連会社の採用情報ページへアクセスし、情報を入力してご応募いただけます。このページは、正式に委託した業者により運営されることもあります。オンラインでの応募により収集される情報には、氏名、住所、電話およびファックス番号、電子メールアドレス、学歴、兵役、滞在資格、職歴、その他の情報を含むことがあります。このプロセスで提供される情報は、サービスを提供する第三者のプライバシーポリシーの対象となるものですので、情報を入力する前にそのポリシーをご確認ください。

お客さまの個人情報の収集や使用は、当社が製品またはサービスをご提供したり、ご連絡したり、お客さまとの継続的な関係を維持するために必要となることがあります。個人情報を提供しないよう選択なさると、当社がこれらをある程度もしくは完全にご提供することができなくなる場合があることをご了承ください。

当社はまた、ブラウザの種類や使用OS(オペレーティングシステム)、およびソフトウェア使用統計といった、デバイス情報を含む、その他の個人情報でない種類のデータも収集します。当社では製品およびサービスを改善し、当社のご利用体験をパーソナライズするために、これらのデータを利用し、データのコンパイルおよび解析をすることもあります。非個人情報の例には、ハードウェアの機器構成・設定、コンピュータもしくはデバイス特性、またブラウザの種類、バージョン、標準時刻帯設定といった接続情報、およびOS、プラットフォーム、更には当社ウェブサイトへ、またはそこから、あるいはそれを経由する、日時を含むフルURL(統一資源位置指定子)クリックストリーム、クッキー数、閲覧・検索・購入された製品が含まれます。

情報の収集方法

個人情報の多くは、オンラインもしくは当社ソフトウェア・アプリケーションを介して収集されますが、サンディスク・サービスの提供に関連してカスタマーサービスのコールセンター経由、会場イベント、もしくは郵便(当社宛に郵送いただくリベートや保証書といったもの)などオフラインにおいても、個人情報を収集することがあります。

サンディスクの一製品またはサービスを通して収集された、個人情報および非個人情報が、別のサンディスク製品もしくはサービスによって、あるいはその関連で、収集された情報と組み合わされることがあります。

クッキーおよびその他の技術

当社ではクッキー(お客さまのハードディスクドライブ上に配置される小さなファイル)のような追跡技術、ウェブビーコン、ウェブサイト解析ツール、およびご提供頂いた個人情報を利用して、お客さまのオンライン体験をパーソナライズし、当社のサービスを改善します。当社および第三者では、お客さまがご利用になっている各種デバイスを関連付け、関係する広告および/またはその他の内容をサンディスク・サービスおよび第三者サービスにおいてお客さまにお届けするために、お客さまのサンディスク・サービスおよび第三者サービスご利用に関する情報の一部を随時各種サービスにおいて追跡技術を利用して収集することがあります。その他の活動に関するお客さまの選択肢などの追加情報に関しては、クッキーステートメントをご覧ください。サンディスク・サービスにアクセスすると、お客さまは当社のクッキーステートメントに従いクッキー配置、ならびに当社および第三者による追跡技術使用に同意することになります。

一部のウェブブラウザでは「追跡(トラッキング)拒否」シグナルが設定されている場合があります。ブラウザではこのシグナルがデフォルトでオンまたはオフに設定されている場合があり、ウェブサイトの応答方法に関して定められた標準はありません。これらのシグナルに関して、当社はモニタリングやその他の措置を現在行っておりません。クッキーステートメントまたは該当の第三者のところで説明されているオプトアウトの方法について、ぜひお読みください。

個人情報の利用

お客さまには、たとえば以下を含む当社の商業目的のために、当社がお客さまの個人情報を使用する可能性があることに同意していただきます:

  • ご要請いただいた製品の配達、もしくはサービス提供をするため、あるいは製品登録、技術的およびカスタマーサポートをご提供するため。
  • コンテストやプレゼントキャンペーンといった、ご応募いただく販促企画の運営管理をするため。
  • 求職書類を提出された場合は、応募された方の雇用を検討するため。
  • オンライン討論グループやチャット、コミュニティ、調査といった活動へのご参加を可能にするため。
  • 当社関連会社の製品並びにサービス、ターゲットを絞ったマーケティング資料、サービスの更新、販促提案について、電子メール、テキストメッセージ、または電話でご連絡するため。
  • 当社の製品、サービス、コンテンツ、広告をカスタマイズ、評価、配達、改善するため。
  • ログイン時にお客さまを認識するため、またログイン後にお客さまからの指示を承認するため。
  • 当社のご利用体験全体をパーソナライズするため。
  • 情報を当社が許可した第三者へ移転するため。
  • その他、収集される情報に示された用途。

個人情報の共有

当社はWestern Digitalグループ会社内で、一定の個人情報を共有することがあります。

当社は本プライバシーステートメントに記載された用途のための個人データの保存と処理を含め、当社の事業運営に役立つ、当社が認可した第三者(当社への納入業者など)と個人情報を共有することもあります。

当社が個人情報を関連会社以外の第三者(当社が関係するWestern Digital関連会社以外の当事者)と意図して共有するのは、お客さまが個人情報を提供した際に情報共有について特にオプトインをするか、オプトアウトの機会が与えられてもオプトアウトしないか、またはサンディスク・サービスの該当サービスへの参加を選択したときの、直接マーケティングのために限られます。たとえば販促イベントの一環として、お客さまの同意の上で個人情報を収集した場合には、当社はその情報を、販促パートナーと共有することがあります。さらに第三者による直接マーケティングの目的でお客さまの個人情報を第三者と共有するときには、適用法で開示および/または同意が求められている場合は、当社はお客さまに対して適用法で定められている通知、選択、その他の権利を提供します。

当社は適用法、法的手続、政府もしくは準政府機関からの要請に従うため、当社の法的権利を行使するため、または法的申し立てに対して抗弁するために、お客さまの個人情報を開示することがあります。当社では、違法行為、詐欺の疑い、当社またはいずれかの者の権利、資産、身体的安全に対する潜在的脅威、当社の利用規約もしくは他の取り決めの違反について、調査、予防、または措置を講ずるために、当社が裁量で開示する必要があるか開示が適切であると判断する場合、または別途法律によって義務付けられる、あるいは許可される場合には、当社が利用できる個人情報およびその他の情報を開示することがあります。

もしWestern Digital Corporationまたはその関連会社が、組織再編、合併、または当社、同社、関連会社の資産のすべてもしくは一部の売却をすることになった場合、当社は個人情報および非個人情報を、その処理の一部分として移転することもあります。

サンディスク・サービスの公開エリア(チャット機能を通したコミュニティフォーラムや、製品レビューでの公開など)で開示することを選択された情報は、いずれも公開情報となりえます。そのような公開エリアでの情報公開には十分に注意し、個人情報の開示は控えてください。

適用法で認められている場合、当社は個人情報以外の情報を制約なしに開示・共有することがあります。たとえば当社は業務提携先またはベンダーと、その製品・サービス向上のため、集計して個人の身元がわからないようにした情報を共有することがあります。

ご自身の個人情報へのアクセスおよび更新の方法

当社では、あらゆる個人情報が確実に正確で、完全、かつ最新のものであるように、合理的なステップを講じます。お客さまには、適用されるデータ保護法に基づき、特定の限定的な状況(たとえば適用法により、当社がそうしたアクセスを拒むことが要求される場合)を除き、要請すれば、当社がお客さまのために保持している個人情報へのアクセス権があります。以下のリンクをご利用いただくこともできますし、あるいは電子メールまたは郵便にて当社に連絡して、ご自身の個人情報へのアクセスを請求することができます(詳細に関しては、本プライバシーステートメント最後にある、「お問い合わせ」の項をご覧下さい)。

•    登録取り消し:サンディスクブランドの販促通信への登録を取り消すには、登録取り消しのリンク、またはその通信の中にある指示に従ってください。

•     「マイ・サンディスク」製品登録:製品登録もしくは、マイ・サンディスク機能によるカスタマーサポートとの関連で、ご提供されたコンタクト情報の更新または変更をするには、こちらをクリックしてください。この機能がお住まいの国でご利用いただけない場合、リンクが作動しないことがあります。当社の電子商取引(e-commerce)業者経由でご購入された製品は、当社カスタマーサポートに自動的に登録されます。

•     電子商取引(e-commerce):お住まいの地域で利用いただける場合でも、サンディスク・ストアは当社の電子商取引業者によって運営されています。サンディスク・ストア経由のオンラインで、サンディスク製品を購入された際にご提供いただいた情報を、更新または変更するには、こちらで社の電子商取引業者にコンタクトできます。この機能がお住まいの国で利用できない場合、リンクが作動しないことがあります。サンディスクはお客さまの個人情報を取引上の目的および製品登録のために獲得することがあることにご留意ください。

•     その他のご質問:これらのリンクがお客さまのアクセス・ニーズに対応しない場合、下記のお問い合わせの項から、当社にご連絡頂くことができます。

個人情報のセキュリティー

当社は、個人情報を当社に共有させていただけるお客さまからご信頼に感謝し、その保護のために合理的な手段をとることに務めております。当社ではお客さまの個人情報を不正アクセスや使用、開示からの保護に役立てるため、業界標準のセキュリティ技術、手続き、組織的対策を併用しています。

例として、お客さまの個人情報へのアクセスは、任された職務遂行にそのようなデータへのアクセスが必要な、Western Digital Corporationおよびその関連会社の従業員、委託業者、もしくは代理人に制限されています。当社ではお客さまの個人情報は、管理された施設内に設置した、アクセス制限のあるコンピュータシステムにも保管する場合があります。

お客さまの個人情報を保護するための当社の努力にもかかわらず、現代のあらゆるコンピューティング環境では、予期せぬセキュリティ違反に遭遇するリスクが内在します。もしもセキュリティ違反があった場合、そうした個人情報の不正アクセスもしくは開示の結果として、お客さまに重大な損害が起こりうることが、当社の調査によって判明した場合、当社は直ちにお客さまと、法律上の必要性に応じて、適切な当局へ通知いたします。当社では、オンライン上での個人情報保護のために、お客さまにも予防措置を講じていただくことを推奨いたしております。文字と数字を組み合わせた強度の高いパスワードを作成し、パスワードを頻繁に変更し、安全なブラウザをご使用ください。

データの保持

当社は、ご本人の選択に対応するため、もしくは情報収集された目的を果たすために必要であるか、あるいは法律上義務付けられるよりも長期にわたり、お客さまの個人情報を保持することはありません。

第三者サービス

当社はサンディスク・サービスを介してFacebook、LinkedIn、Twitter、YouTubeといった、第三者サービスにリンクし、またはそれらを利用できるようにすることがありますが、それらは当社のコントロール外にあるもので、本プライバシーステートメントの説明ではカバーされません。当社は、サンディスク・サービスに含まれる可能性があるソーシャルメディアのプラットフォームおよびそのプラグインなど、第三者サービスのプライバシー慣行またはそのコンテンツについては責任を負いません。このような第三者によるお客さまの情報の収集、使用、共有の方法についてご質問がある場合は、その第三者のポリシーを確認するか、直接お問い合わせになる必要があります。第三者サービスへのリンク、またはサンディスク・サービスとの関連付けを許可することによっても、当社がそのようなサービスの品質の承認、推奨、表明をするものではなく、そのやり方について責任を負うわけでもありません。

お子さまとプライバシー

サンディスク・サービスは、未成年者を対象としたものではなく、成人である一般の方々を対象としたものです。お客さまがお住まいの国で未成年であるときは、ご両親または保護者の関与がない場合にはサンディスク・サービスを利用できません。当社は、13才未満の未成年者であることを知りながら個人情報を収集することはありません。当社が意図せずに、13才未満のお子さまから個人情報を収集したことが判明した場合、当社は適用法の求める範囲でその情報を削除します。

米国外の個人に関する情報

お客さまがサンディスク・サービスを米国以外からご利用になっている場合、お客さまに関して収集された個人情報がこのプライバシーステートメントに記載する目的で当社およびその関連会社、または当社のために世界各地で活動する公認の第三者に転送されることがあります。このような転送は承認されたデータ転送方法を用い、必要とされる場合には適用法に従い、実行されます。

他の国に移転されるお客さまの個人情報に適用されるデータ保護法規は、お客さまがお住まいの国の法律とは異なることがあります。サンディスク・サービスをご利用になると、お客さまの個人情報をお住まいの国以外に転送しそこで処理することを承認し同意したことになります。

お問い合わせ

ご意見もしくはご質問がある場合は、以下まで電子メールまたは郵便をご送付ください。ご自身の連絡先情報と、ご要望、あるいはプライバシーに関する懸念についての詳細な説明を含めてお知らせください。

SanDisk, a Western Digital brand

Attention: Privacy Officer

951 SanDisk Drive

Milpitas, CA 95035 USA

privacy@sandisk.com